Termeni și Condiții

1Cine suntem

Site-ul dreptul-muncii.md și platforma de curs curs.dreptul-muncii.md (împreună, „Platforma”) sunt operate de MyAVVO Solutions SRL, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, cu sediul în Chișinău, str. București 31, MD-2001 (în continuare „Compania”, „noi”).

Prezentul document („Termenii”) guvernează vânzarea și utilizarea cursului video „Dreptul Muncii” (în continuare „Cursul”). Plasarea unei comenzi presupune citirea și acceptarea expresă a acestor Termeni.

2Obiectul serviciului

Cursul este un produs digital educațional: lecții video pre-înregistrate, materiale scrise și modele de documente, predate de conf. univ. dr. Tatiana Macovei, accesibile online, în contul personal al cursantului, pe platforma curs.dreptul-muncii.md.

Conținutul Cursului are caracter informativ-educațional general. El nu constituie consultanță juridică individualizată pentru situația concretă a unui cursant și nu creează o relație avocat–client, cu excepția consultațiilor individuale incluse expres în anumite pachete.

3Pachete, prețuri și plată

Cursul se comercializează în pachete (Standard, Premium, Corporate), ale căror conținut, durată de acces și prețuri sunt afișate pe pagina principală a site-ului la momentul comenzii. Prețurile sunt exprimate în euro (EUR); plata se procesează în lei moldovenești (MDL) la echivalentul afișat de procesatorul de plăți la momentul plății.

Plățile se procesează securizat prin Paynet Services SRL (sisteme acceptate: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay și celelalte metode afișate pe pagina de plată). Compania nu colectează și nu stochează datele cardului dumneavoastră.

Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Ofertele promoționale sunt valabile în condițiile și pe durata afișate.

4Comanda și încheierea contractului

Pentru a comanda, completați formularul de cumpărare (nume, prenume, adresă de e-mail și celelalte câmpuri solicitate), bifați acceptarea prezentelor Termeni și finalizați plata pe pagina securizată a procesatorului.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății. Veți primi pe e-mail confirmarea comenzii și, separat, datele de acces la Curs.

Sunteți responsabil de corectitudinea adresei de e-mail introduse — pe ea se livrează accesul.

5Livrarea accesului

Accesul la Curs se activează automat după confirmarea plății și se livrează pe e-mailul indicat în comandă, de regulă în câteva minute. Dacă în 30 de minute de la plată nu ați primit e-mailul de acces, verificați dosarul Spam și contactați-ne la office@myavvo.md — remediem cu prioritate.

Durata accesului depinde de pachetul achiziționat: pachetul Standard oferă acces 12 luni de la activare; pachetele Premium și Corporate oferă acces pe durată nelimitată, inclusiv la actualizările materialelor existente.

6Dreptul de retragere

Cursul este conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Prin plasarea comenzii, vă exprimați acordul expres ca executarea (livrarea accesului la conținut) să înceapă imediat după plată și confirmați că ați luat cunoștință de faptul că, odată început accesul la conținutul digital, pierdeți dreptul de retragere prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor.

Dacă nu ați accesat conținutul Cursului (nicio lecție vizionată), puteți solicita retragerea din contract și restituirea integrală a plății în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării.

7Rambursări și anulări

Solicitările de rambursare se transmit la office@myavvo.md, cu indicarea numărului comenzii și a adresei de e-mail folosite la cumpărare.

Rambursăm integral plata în următoarele situații: (a) retragere în condițiile secțiunii 6; (b) imposibilitate tehnică de accesare a Cursului imputabilă nouă, pe care nu o remediem în 72 de ore de la sesizare; (c) plată dublă sau eronată pentru aceeași comandă.

Rambursarea se efectuează prin același instrument de plată folosit la cumpărare, prin intermediul procesatorului Paynet, în termen de cel mult 14 zile de la aprobarea solicitării. La rambursare, accesul la Curs se revocă.

Anularea unei comenzi neplătite nu necesită nicio formalitate — comanda expiră automat.

8Licența de utilizare și proprietatea intelectuală

Întregul conținut al Cursului (video, texte, structură, modele de documente, grafică) este protejat de dreptul de autor și aparține Companiei și autoarei Cursului.

Prin cumpărare primiți o licență personală, neexclusivă și netransmisibilă de a viziona Cursul și de a folosi modelele de documente în activitatea proprie. Este interzisă: înregistrarea, descărcarea sau copierea lecțiilor video; transmiterea datelor de acces către terți; difuzarea publică, revânzarea sau republicarea conținutului, integral sau parțial.

Încălcarea acestor interdicții dă dreptul Companiei să suspende accesul fără rambursare și să solicite repararea prejudiciului.

9Contul și obligațiile utilizatorului

Accesul la platformă se face pe bază de cod unic transmis pe e-mail, fără parolă. Sunteți responsabil de confidențialitatea accesului la propria căsuță de e-mail.

Contul este individual. Pentru pachetul Corporate, numărul de utilizatori și condițiile de echipă sunt cele agreate la achiziție.

10Consultațiile incluse

Pachetele care includ consultații individuale cu autoarea Cursului le oferă în numărul și condițiile descrise în pachetul respectiv la momentul cumpărării. Consultațiile se programează de comun acord, pe canalele indicate în e-mailul de acces, și pot fi folosite oricând pe perioada de valabilitate a pachetului.

11Limitarea răspunderii

Compania depune diligențe rezonabile ca informația din Curs să fie corectă și actuală la data înregistrării lecțiilor. Legislația se poate modifica; aplicarea informației la o situație concretă rămâne responsabilitatea cursantului, iar pentru spețe individuale recomandăm consultarea unui avocat.

Compania nu răspunde pentru întreruperi temporare cauzate de mentenanță, de furnizorii de servicii (găzduire, livrare video, procesare plăți) sau de forță majoră, dar va depune diligențe pentru restabilirea promptă a accesului.

12Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal (nume, e-mail, date de facturare, progres în curs) se face în condițiile Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site. Datele cardului bancar sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți.

13Suport

Pentru orice întrebare legată de comandă, plată sau acces: office@myavvo.md sau +373 78 775 776. Program de răspuns: luni–vineri, 09:00–18:00 (ora Chișinăului). Răspundem de regulă în aceeași zi lucrătoare, dar nu mai târziu de 2 zile lucrătoare.

14Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația Republicii Moldova, inclusiv de normele privind protecția consumatorilor și comerțul electronic.

Orice divergență se soluționează, în primul rând, pe cale amiabilă, în baza unei sesizări scrise la office@myavvo.md. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul se transmite instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova.

15Modificarea Termenilor

Compania poate actualiza acești Termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai jos. Comenzilor deja plasate li se aplică Termenii în vigoare la data comenzii.